Widerrufsrecht

Was sind die Rückgabebedingungen?

• Unsere Rückgaberichtlinie erlaubt es, deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein, mit unversehrten Etiketten.
• Die Produkte müssen in derselben Originalverpackung, in der sie geliefert wurden, zurückgesendet werden. Die Produkte dürfen nicht aus der Verpackung entnommen worden sein.
• Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen sind folgende Produkte von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen: Hautpflegekosmetik, Körperpflegeprodukte, Make-up sowie andere Kosmetikprodukte, die benutzt oder geöffnet wurden.
• Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie können Produkte zurückgesendet werden?

1. Sende eine E-Mail an kontakt@Avyara.de mit:

• deiner Bestellnummer
• einer Liste der Produkte, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest
  Du erhältst von uns ein Rücksendeformular.

2. Fülle das Rücksendeformular vollständig aus und markiere deutlich, welche Produkte du zurücksendest und ob du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst.
3. Gib das Paket innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Bestellung bei einem Versanddienstleister deiner Wahl auf.
4. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Werktagen. Unser Rücksendeteam informiert dich per E-Mail über den Status.

Hinweis: Versandkosten werden nicht erstattet.

Ausnahmen bei Rückgaben und Umtausch

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Alle Rücksendungen müssen an unseren ausländischen Lieferanten geschickt werden (Adresse siehe unten auf der Seite). Die Kosten hängen vom Versanddienstleister und dem Versandland ab.

Sendungsverfolgung: Wenn eine Bestellung an uns zurückgesendet wird, musst du eine Sendungsnummer angeben, um die Zustellung zu bestätigen. Rückerstattungen werden erst nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Rückerstattungen: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Bitte beachte: Die Gutschrift durch die Bank kann bis zu 10 weitere Tage in Anspruch nehmen.

Rückgabe von Aktionsprodukten: Wenn du Produkte aus einer Aktion zurückgibst, bei der ein Gratisprodukt enthalten war, müssen sowohl die bezahlten als auch die kostenlosen Produkte zurückgesendet werden. Der für die Produkte gezahlte Betrag wird zurückerstattet. Es ist nicht möglich, ausschließlich das kostenlose Aktionsprodukt zurückzugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag zu kürzen, wenn der Wert der Produkte durch Nutzung oder Beschädigung der Produkte bzw. der Verpackung gemindert wurde. Etiketten dürfen nicht vom Originalprodukt entfernt werden.

Stornierung der Bestellung

Da wir ein vollautomatisiertes Verarbeitungssystem verwenden, können Bestellungen nach der Bearbeitung nicht mehr storniert werden.

Möchtest du deine Bestellung stornieren? Dies ist nur innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich.

Wenn du einen Fehler in der Adresse oder in den Bestelldaten gemacht hast, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, dies zu korrigieren, können jedoch nach der Bearbeitung der Bestellung keine Garantie übernehmen.

Annahmeverweigerung der Lieferung

Achtung: Wenn du die Annahme des Pakets ohne triftigen Grund (z. B. beschädigte oder falsch gelieferte Ware) verweigerst, trägt der Kunde die Rücksendekosten, Zollgebühren sowie mögliche Verwaltungskosten.

Die Verweigerung der Annahme ohne berechtigten Grund kann zu zusätzlichen Abzügen vom Erstattungsbetrag führen.

Wir empfehlen, diese Bedingungen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Rücksendeadresse

Land: China
Provinz: Zhejiang
Stadt: Ningbo
Bezirk: Yinzhou
Postleitzahl: 315100
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street